Cómo crear una ficha de negocio en Google y posicionarse localmente

Antes de empezar: junta estos datos

Ten a la mano, escritos tal como quieres que aparezcan siempre (esto es tu NAP):

• Nombre real del negocio, tal como está en tu fachada y en tus documentos.
• Dirección exacta, con calle, sector y ciudad, y un punto de referencia.
• Teléfono con WhatsApp.
• Horario de atención.
• Categoría principal y categorías secundarias.
• Lista de servicios o productos, con descripción corta.
• Fotos reales: fachada, interior, productos, equipo y logo.
• Dirección de tu web, si ya la tienes.

Si tienes dudas sobre qué datos conviene reunir, la página de requisitos y pasos lo detalla.

Paso a paso: cómo crear tu ficha de negocio en Google

1. Entra con tu cuenta de Google

Usa una cuenta (Gmail) que te pertenezca a ti, el dueño del negocio. No uses la de un tercero: la propiedad de la ficha queda ligada a esa cuenta.

2. Busca "Perfil de Empresa de Google" y elige crear tu perfil

También puedes buscar el nombre de tu negocio en Google o en Maps. Si ya existe, puedes reclamarlo; si no existe, lo creas desde cero.

3. Escribe el nombre y elige tu categoría principal

La categoría principal es lo más importante de la ficha: define en qué búsquedas apareces. Elige la que usan los negocios que hoy aparecen en los primeros lugares de tu ciudad para tu rubro. Las categorías secundarias, hasta nueve, amplían las búsquedas, pero añade solo las que describan servicios que de verdad prestas.

4. Indica si tienes local o vas a atender a domicilio

Si los clientes te visitan, añade tu dirección. Si vas a ellos, define tu área de servicio. Elige solo las zonas que realmente atiendes: marcar toda una región o el país entero sin poder cubrirlo perjudica el perfil.

5. Agrega teléfono y página web

Escribe tu teléfono exactamente igual que en tu web. Si ya tienes web, pon su dirección.

6. Completa horario, descripción, servicios y fotos

Describe tu negocio con claridad, sin exagerar ni llenar de palabras clave. Sube fotos propias y de buena calidad. Una ficha con fotos reales de fachada, interior y productos genera más confianza.

7. Verifica tu ficha

Google te pide confirmar que el negocio es tuyo. Según el caso, te ofrece verificación por video, por teléfono, por correo electrónico o por código enviado por correo postal. Las opciones disponibles dependen de tu negocio y de tu ubicación. Sigue las instrucciones de la pantalla y guarda tu captura de verificación.

Cómo posicionar tu ficha: lo que hace la diferencia

Crear la ficha es el comienzo. Para posicionarla en tu ciudad:

Lo que haces cada semana

Reseñas con ritmo constante

Pide una reseña a cada cliente satisfecho, en persona y con el enlace directo de reseñas de tu ficha. Busca textos largos, con fotos y con el servicio mencionado de forma natural. Una o dos reseñas por semana pesan más que cincuenta de golpe. Nunca compres reseñas.

Publicaciones y fotos nuevas

Publica de forma regular: un servicio, una promoción, un trabajo terminado. Google lee que el negocio está activo.

Lo que haces una sola vez

Web vinculada

Enlaza tu ficha desde tu web y tu web desde tu ficha. Incrusta el mapa de Google en tu página de contacto. Escribe tu dirección y tu teléfono exactamente igual en los dos lugares.

Menciones en directorios

Registra tu negocio con el mismo nombre, dirección y teléfono en Bing Places, Apple Business Connect y directorios de tu ciudad o rubro.

Cómo puedo ayudarte a administrar tu ficha

La ficha la crea el dueño del negocio, desde su cuenta de Google. Una vez creada y verificada, puedes darme acceso de administrador para que te ayude con las publicaciones, las fotos, las respuestas a reseñas y los ajustes, sin que me entregues tu contraseña y sin perder la propiedad.

Cómo darme acceso de administrador

1. Entra a tu ficha desde Google (busca el nombre de tu negocio con la sesión iniciada) o desde el Perfil de Empresa de Google.
2. Abre el menú de la ficha y entra a Configuración del perfil o Acceso al perfil (el nombre puede variar un poco según la versión que veas).
3. Busca la opción Administradores o Agregar usuarios y pulsa Agregar.
4. Escribe la dirección de Gmail que te indicaré por WhatsApp.
5. Elige el rol Administrador (no el de Propietario). Así tú sigues siendo el propietario principal.
6. Envía la invitación. Cuando yo la acepte, ya podré ayudarte.

Qué debes cuidar

• Nunca compartas tu contraseña de Google. La invitación como administrador es la forma correcta.
• Mantén tu rol de propietario principal: si en algún momento quieres dejar de trabajar conmigo, puedes retirar mi acceso con un clic.
• Revisa de vez en cuando quién tiene acceso a tu ficha.

Qué haremos juntos con tu ficha

• Revisar categorías, servicios y descripción.
• Programar publicaciones y subir fotos nuevas.
• Responder reseñas y pedirte un flujo constante.
• Revisar cada mes qué búsquedas te trajeron clientes y ajustar.

Si ya tienes tu ficha creada y quieres que la revisemos, escríbeme desde Quiero hacer crecer mi negocio.

Preguntas frecuentes